Livraison

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Nous livrons à l'international : avec Colissimo en France et par l'intermédiaire de notre partenaire DHL Express pour toutes expéditions en Europe et en dehors de l'Europe.

Quels sont les délais d'expédition ?

Toute commande  non personnalisée  passée du lundi au vendredi est expédiée dans un délai de 48h maximum. Les commandes personnalisées avec initiales après un délai de traitement de +5 jours ouvrés avant expédition. Dans le cas où votre colis subirait un retard de livraison imputable à la société de transport, nous ne pourrions pas être tenus du dit retard.

Pays	Transporteur	Tarifs	Délais de livraison indicatifs (à compter de l'expédition)
France	DHL Express	15 €	24h ouvrées
France	Colissimo - avec signature Point-relais	8 € 4,50€	2 à 4 jours ouvrés
Paris intra-muros	Livraison par coursier le jour même	12€	Le jour même (Pour toutes commandes passées avant 10h00)
Zones 1 - 2 - 3
Autriche - Allemagne - Belgique - Bulgarie - Croatie - Chypre -  République tchèque - Danemark - Estonie - Finlande - Grèce - Vatican - Hongrie - Irlande - Italie -   Lettonie -Lituanie - Luxembourg - Malte - Pays-Bas - Pologne - Portugal - Roumanie - Slovaquie - Slovénie - Espagne - Suède - Monaco	DHL Express Coliship	20€ 12€	24h ouvrées
Zone 4
Royaume-Unis	DHL Express	25€	24h ouvrées
Zones 5 - 6
Albanie - Andorre -  Bosnie-Herzégovine - Etats-Unis (57 états sur 62) - Gibraltar - Guernesey - Israël - Jersey - Kosovo - Liechtenstein - Mexique - Monténégro - Macédoine du Nord - Norvège - Saint-Marin - Serbie - Suisse - Turquie - Canada	DHL Express	25 €	24h à 72h ouvrées
Zone 7
Bangladesh - Cambodge - Chine - Guadeloupe - Hong-Kong SAR - Afrique du Sud - Corée du Sud - Emirates arabes unis - Inde - Indonésie - Japon - Martinique - Mayotte - Maroc - Singapour - Taïwan - Thaïlande - Vietnam - Malaisie - Philippines - Sri Lanka - Timor oriental - Guyane française	DHL Express	30 €	48h à 72h ouvrées
Zone 8
Argentine - Australie -  Bahamas - Bahreïn - Aruba - Barbade - Biélorussie - Bolivie - Brunei - Myanmar - Belize - Les Bermudes - Brésil - Chili - Cap Vert - Les Îles Caïmans - Îles Cook - Îles Féroé - Groenland - Gabon - Curaçao - République dominicaine - Grenade - Équateur - Îles Falkland - Fidji - Etats-Unis (5 états sur 62) - Géorgie - Guyane - Islande - Koweït - Moldavie - Liban - Maldives - Mongolie - Mauritanie - Maurice - Guatemala - Jamaïque - Montserrat - Polynésie française - Nouvelle -Calédonie - Nouvelle-Zélande - Népal - Oman - Nicaragua - Panama - Paraguay - St. Barthélemy - St. Martin - Qatar - Seychelles - St. Helena - St. Kitts & Nevis - St. Lucia - St. Vincent & Grenadines - Îles Turks et Caïques - Pérou - Uruguay - Samoa - Îles Salomon - Îles Vierges britanniques - Venezuela	DHL Express	40 €	48h à 72h  ouvrées

 

Que se passe-t-il si je suis absent lorsque mon colis est livré ?

Si le destinataire est absent et n'est pas en mesure de contre signer son colis, il sera remis au bureau de poste mentionné sur l'avis écrit que vous trouverez dans votre boîte aux lettres.
Votre colis sera conservé au bureau de poste à partir du jour suivant celui où l'avis écrit se trouve dans la boîte aux lettres jusqu'aux 15 jours suivants. À l'expiration de ce délai, le colis nous sera renvoyé. Si vous êtes responsable des problèmes de livraison (l'adresse où le colis est censé être livré est erronée ou vous n'avez pas retiré le colis dans les 15 jours), vous devrez payer les frais de retour.

 

Puis-je modifier l'adresse de livraison ou la commande ?

Malheureusement, une fois la commande passée, vous ne pouvez plus la modifier. En effet, nous préparons votre colis et vous l'envoyons dans les quelques heures qui suivent le départ de votre sac afin de vous livrer le colis dans les meilleurs délais. Cependant, vous pourrez changer votre adresse de livraison pour les prochaines commandes sur la page « Adresses ».

 

Droits & Taxes 

En UE : Aucun frais douaniers

Hors UE : Tout achats hors UE peut être soumis à des taxes douanières. Merci de vous référer aux autorités douanières compétentes localement afin de prendre connaissance des droits et taxes dues à la charge du destinataire. 

Cas des Etats-Unis : Les commandes au delà de 750 euros se verrons apposer des frais douanier à l'arrivée aux Etats-Unis. En dessous, aucun frais ne s’applique.

Cas de l'Angleterre : depuis le Brexit, des droits et taxes peuvent être demandés à l’import et sont à la charge du destinataire.

• pour commande en dessous de 135 GBP / 150€ , pas de droits et taxes.
• pour toute commande au dessus de 135 GBP / 150€ , il faudrait vous acquitter de frais de douanes.

Les commandes à destination de l'Angleterre sont fermes et définitives. Elles ne pourront être ni reprises ni échangées. De la même manière, si le destinataire refuse son colis pour cause de refus de paiement des frais douanier, son colis ne pourra pas nous être retourné et sera détruit par les douanes anglaises.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à  bonjour@shopsessei.com . Par téléphone ou par WhatsApp au +33 (0)7 69 89 63 45 de 10h à 17h00 (GMT+2), du lundi au vendredi pour tous compléments d'informations.