Expédition

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons à l'international : avec Colissimo en France et en Europe et par l'intermédiaire de notre partenaire DHL Express pour toutes expeditions en dehors de l'Europe.

Quels sont les délais d'expedition ?

Toute commande non personnalisée passée du lundi au vendredi est expédiée dans un délai de 48h maximum. Les commandes personnalisées avec initiales nécessitent un délai de traitement de +5 jours ouvrés avant expédition. Dans le cas où votre colis subirait un retard de livraison imputable à la société de transport, nous ne pourrions pas être tenus du dit retard.

Pays	Transporteur	Tarifs	Délais de livraison indicatifs (à compter de l'expédition)
France - Monaco	Colissimo - with signature	4.90€	48h (jours ouvrés)
Paris intra-muros	Livraison par coursier le jour même	€12	Le jour même (Pour toutes commandes passées avant 14h)
Zone 1
Allemagne - Belgique - Luxembourg - Pays-Bas	Colissimo International	€15	4 à 6 jours ouvrés
Zone 2
Autriche - Espagne - Gibraltar -Guernesey - Île de Man - Irlande - Jersey - Italie - Portugal - Cité du Vatican	Colissimo International	€15	4 à 7 jours ouvrés
Zone 3
Suisse - Danemark - Estonie - Groenland - Îles Féroé - Albanie - Bulgarie - République tchèque - Liechtenstein - Hongrie - Lettonie - Lituanie - Pologne - Roumanie - Slovaquie - Slovénie - Suède	Colissimo International	€15	4 à 6 jours ouvrés
Zone 4
Royaume-Uni - Albanie - Algérie - Arménie - Azerbaïdjan - Belarus - Bosnie-Herzégovine - Bulgarie - Chypre - Croatie - Finlande - Géorgie - Grèce - Îles Canaries - Islande - Macédoine - Malte - Maroc - Moldavie - Monténégro - Norvège - Serbie - Tunisie - Turquie - Ukraine	DHL Express	€20	1 à 6 jours ouvrés
Zone 5
Australie - Canada - Chine - Corée du Sud - États-Unis - Hong Kong - Inde - Israël - Japon - Russie - Singapour - Taiwan - Thaïlande - Vietnam	DHL Express	€30	2 à 8 jours ouvrés
Zone 6
Afrique - Afrique du Sud - Anguilla - Antigua-et-Barbuda - Arabie saoudite - Argentine - Bahamas - Bahreïn - Bangladesh - Barbade - Bolivie - Brésil - Brunei - Cambodge - Chili - Colombie - Corée du Nord - Costa Rica - Cuba - Émirats arabes unis - Équateur - Haïti - Honduras - Îles Caïmans - Indonésie - Iran - Irak - Jordanie - Kazakhstan - Koweït - Laos	DHL Express	€35	2 à 8 jours ouvrés
Zone 7
Guadeloupe - Martinique - Saint Barthélemy - Mayotte - Réunion - Saint Martin - Saint Pierre et Miquelon	DHL Express	€20	1 à 7 jours ouvrés
Zone 8
Polynésie française - Nouvelle-Calédonie - Wallis & Futuna	DHL Express	€20	1 à 7 days (open days)

 

Que se passe-t-il si je suis absent lorsque mon colis est livré ?

Si le destinataire est absent et n’est pas en mesure de contre signer son colis, il sera remis au bureau de poste mentionné sur l'avis écrit que vous trouverez dans votre boîte aux lettres.
Votre colis sera conservé au bureau de poste à partir du jour suivant celui où l'avis écrit se trouve dans la boîte aux lettres jusqu'aux 15 jours suivants. À l'expiration de ce délai, le colis nous sera renvoyé. Si vous êtes responsable des problèmes de livraison (l'adresse où le colis est censé être livré est erronée ou vous n'avez pas retiré le colis dans les 15 jours), vous devrez payer les frais de retour.

 

Puis-je modifier l'adresse de livraison ou la commande ?

Malheureusement, une fois la commande passée, vous ne pouvez plus la modifier. En effet, nous préparons votre colis et vous l'envoyons dans les quelques heures qui suivent le départ de votre sac afin de vous livrer le colis dans les meilleurs délais. Cependant, vous pourrez changer votre adresse de livraison pour les prochaines commandes sur la page « Adresses ».

 

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à bonjour@shopsessei.com. Par téléphone ou par WhatsApp au +33 (0)7 69 89 63 45 de 10h à 17h00 (GMT+2), du lundi au vendredi pour tous compléments d'informations.